ANALISIS PRESS RELEASE

Berdasarkan hasil pengamatan terhadap respon dari press release yang dibuat oleh pihak RSUD, dapat disimpulkan bahwa masyarakat sempat meragukan kinerja serta kredibilas perusahaan akibat isu yang beredar.

1. Khalayak sasaran adalah masyarakat menengah kebawah yang menggunakan layanan BPJS, agar tidak ragu untuk mempercayakan anggota keluarganya yang sakit ke RSUD

2. Penting karena merupakan sasaran utama dari  pihak RSUD yang memang target pasarnya adalah masyarakat pengguna BPJS , dan pengguna layanan RSUD didominasi oleh masyarakat menengah ke bawah.

3. Pandangan yang ingin dibentuk adalah pandangan bahwa perusahaan dapat dipercaya dan memiliki kredibilitas yang tidak diragukan.

Pandangan masyarakat berbeda karena adanya isu beredar mengenai jeleknya pelayanan terhadap masyarakat yang menggunakan BPJS, namun dihaapkan setelah pemberitahuan ini persepsi masyarakat dapat kembali tergiring ke arah yang positif sehingga citra perusahaan yang terbentuk tetap baik.


Tema pesan yang berdampak adalah pesan yang dapat menjawab pertanyaan serta keluhan dari masyarakat khususnya pengguna layanan.

 Yang akan pihak kami lakukan dalam waktu dekat adalah verifikasi serta evaluasi terhadap seluruh direksi baik dari perawat sampai administrasi.

Dari 10 komentar yang ada, 6 diantaranya menanyakan solusi yang kemudian telah terjawab.
Sisanya menunjukan kwkhawatiran namun kami menganggap hal itu sebagai hal wajar namun kami berjanji akan memperbaiki kinerja perusahaan.